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從產品發貨之日起，鍋爐質量保證期為12個月。在產品的質量保證期外，我公司仍然承擔售后服務義務，即為用戶提供產品部套及配件，按成本價收取相應費用，切實解決用戶的后顧之憂。
節假日（包括春節）照常值班，售后服務電話24小時開通，全天候服務，保證用戶隨時可以聯系到我公司的售后服務人員。接到用戶通知后，鄭州市2個小時上門服務；新鄉等省內地區6個小時上門服務；省外其他地區12個小時內出發離開鄭州。問題處理完后，48小時內對用戶進行電話回訪，反饋信息記錄存檔。
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